Şirketinizde maliyet üreten insan ve organizasyon problemlerini kanıtla çözüyoruz.
KUZGUN360, problemi psikolog liderliğinde araştıran, kanıt toplayan, bulgu üreten, müdahale tasarlayan ve sonucu takip eden bir hizmet sistemidir.
Hangi problemlerle çalışıyoruz
Sektörden bağımsız olarak, kaynağı insanlarda ve çalışma düzeninde olan ve şirkete somut bir maliyeti bulunan problemler.
Yüksek personel devri
İnsanlar neden ayrılıyor, hangi birimlerde, hangi koşullarda?
Devamsızlık
Artan devamsızlığın arkasındaki iş ve yönetim koşulları.
Yönetici davranışı
Bir yöneticinin ya da yönetim tarzının ekipte yarattığı etki.
Ekipler arası performans farkı
Benzer koşullardaki ekiplerin neden farklı sonuç ürettiği.
Hata ve yeniden işleme oranları
Tekrarlayan hataların insan ve süreç kaynaklı nedenleri.
Müşteri şikâyetleri
Şikâyetlerin içerideki çalışma düzeniyle bağlantısı.
Yeniden yapılanma sonrası sorunlar
Birleşme, küçülme ya da yeni yapı sonrasında ortaya çıkan aksamalar.
Henüz adı konmamış bir darboğaz
Bir şeyin yolunda gitmediği biliniyor, ama ne olduğu net değil.
Nasıl çalışıyoruz
Her çalışma bir vakadır ve aynı yolu izler. Yöntem standarttır; içerik her vakada yeniden kurulur.
Problem
Problem, işe etkisi ve başarı ölçütü birlikte tanımlanır.
Kanıt
O vakaya uygun kanıt toplanır.
Hipotez
Olası açıklamalar kurulur ve kanıtla sınanır.
Bulgu
Kanıta bağlanan bulgular yazılır ve şirketle paylaşılır.
Müdahale
Bulguya dayanan müdahale tasarlanır, şirket kararına sunulur.
Takip
Uygulama izlenir, takip ölçümü alınır.
Sonuç
Öncesi ve sonrası karşılaştırılır, vaka kapatılır.
Sabit bir paket değil, standart bir yöntem. Hazır bir anket ya da tek tip bir rapor yoktur; her vaka kendi kanıtını seçer.
Operasyonel göstergeler
Şirketin zaten tuttuğu veriler: devir, devamsızlık, hata, şikâyet gibi.
Kısa ölçümler
Yalnız gerektiğinde, ilgili gruba yönelik anonim ölçümler.
Görüşmeler
Psikoloğun yaptığı görüşmelerin kimliksiz özetleri.
Gözlem ve belgeler
Yerinde gözlem, süreç belgeleri ve bağlam notları.
Şirketinizin göreceği
Şirket yöneticileri kendi girişleriyle yalnız kendilerine açılan sonuçları görür. Psikoloğun çalışma alanı — hipotezler, ham kanıt, taslaklar — şirket ekranında yer almaz.
Paylaşılan bulgular
Psikoloğun onaylayıp şirketle paylaştığı bulgular, yönetici diliyle.
Karar bekleyen müdahaleler
Önerilen her müdahaleyi kabul edebilir, reddedebilir ya da revizyon isteyebilirsiniz.
Uygulama takibi
Kabul edilen müdahalelerin hangi aşamada olduğu.
Öncesi ve sonrası
Müdahale sonrasında göstergelerde ne değiştiği.
Çalışan gizliliği
Bir vakada ölçüm gerekiyorsa çalışanlar buna anonim olarak katılır. Sistem şu kurallarla çalışır:
- Anonim katılım. Çalışanlar hesap açmaz; kendilerine iletilen kişisel bağlantıyla katılır.
- En az 5 kişilik grup. Beş kişiden küçük gruplara ait sonuçlar şirketle paylaşılmaz.
- Bireysel sonuç işverene gitmez. Şirket yalnız grup düzeyindeki, paylaşılmış bulguları görür.
- Bilgilendirme ve onay. Katılımdan önce çalışana bilgilendirme gösterilir ve onayı alınır.
Kişisel verilerin korunmasına (KVKK) ilişkin gizlilik metni hazırlanıyor; yayımlandığında bu sayfadan erişilebilir olacak.
Yapay zekâ konusundaki ilkemiz
Kararı psikolog verir. Yapay zekâ kullanıldığında yalnız psikoloğa yardımcı olur; hiçbir bulguyu ya da müdahaleyi kendi başına onaylamaz ve şirkete doğrudan çıktı göndermez. Yapay zekâ desteği varsayılan olarak kapalıdır.
Görüşme talep edin
Problemi kısaca anlatın; uygun bir çalışma olup olmadığını birlikte değerlendirelim.
İletişim bilgileri yakında paylaşılacak.